Refund policy
En Vestida en Gracia trabajamos con mucho cuidado para ofrecer piezas de calidad y una experiencia hermosa. Antes de realizar tu compra, te pedimos que verifiques bien las tallas, colores y descripciones del producto.
No ofrecemos reembolsos
Todas las ventas son finales.
No realizamos reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia.
Cambios
Aceptamos cambios únicamente si el artículo llega con defecto de fábrica o si recibiste un producto incorrecto. Para solicitar un cambio:
- Debes contactarnos dentro de 48 horas de recibir tu orden.
- El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin manchas, sin olores, con etiquetas y empaque original.
- Una vez evaluemos el caso, te indicaremos los próximos pasos.
Los costos de envío para cambios corren por cuenta del cliente, excepto si el error fue nuestro.
Piezas en oferta
Las piezas en descuento / oferta son venta final y no aplican para cambios.
Daños durante el envío
Si tu pieza llegó dañada por el correo, debes enviarnos fotos del empaque y del artículo dentro de las primeras 48 horas. Evaluaremos el caso para ofrecerte un cambio si corresponde.
Excepciones por higiene
No se aceptan devoluciones ni cambios en:
- Accesorios
- Ropa íntima
-
Trajes de baño
(Esto por razones de higiene y seguridad)
Contacto
Para cualquier duda o solicitud de cambio, puedes escribirnos a: vestidaengracia7@gmail.com